* -poticanje razvoja kulture mirnog rješavanja sporova i korištenja postupaka uređenih zakonom koji uređuje mirno rješavanje sporova
* -davanje i opozivanje suglasnost institucijama za medijaciju
* -davanje suglasnost na programe edukacije za pojedine vrste mirnog rješavanja sporova
* -provođenje, samostalno ili u suradnji s institucijama za medijaciju, stručnog osposobljavanja i usavršavanja medijatora
* -odlučivanje o upisu i brisanju medijatora iz Registra medijatora
* -vođenje Registra medijatora te Registra institucija za medijaciju i izdavanje potvrda iz navedenih registara
* -osiguravanje djelotvorne suradnje s tijelima sudbene vlasti i institucijama za medijaciju
* -posredovanje u dodjeli predmeta na rješavanje institucijama za medijaciju
* -imenovanje, na zahtjev stranaka, osoba koje provode informativni sastanak o medijaciji i medijaciju
* -provođenje informativnih sastanaka o medijaciji i medijacije kada informativni sastanak o medijaciji i medijaciju ne može u primjerenom roku i uz manje troškove provesti druga institucija za medijaciju
* -izdavanje potvrde o pokušaju medijacije
* -sustavno prikupljanje podataka o postupcima mirnog rješavanja spora
* -objavljivanje informacije o mirnom rješavanju sporova, medijatorima i institucijama za medijaciju te pomaganje strankama u izboru prikladne metode rješavanja spora
ili 
