• okuplja potrošačice i potrošače, pruža im informacije o pojavama na tržištu i educira ih o njihovim obvezama i pravima
• obavlja druge poslove iz područja zaštite potrošača te Zakonske regulative koja se na njih odnosi
• pridonosi zaštiti temeljnih ljudskih prava kroz besplatnu pravnu pomoć i informiranost
• razvoj civilnog društva
• razvoj lokalne zajednice
• obrazovanje za građanstvo kroz informativno edukativne radionice, organizirane kongrese i stručne seminare, te on line radionice, izdavanjem edukativnih brošura i newslettera
• poticanje veće razine opismenjavanja, pismenosti i financijske pismenosti
• razvoj međunarodnih suradnji sa ciljem zaštite ljudskih prava i obrazovanja
• analiza i istraživanje tržišta sa krajnjim ciljem prikupljanja podataka u svrhu edukacije, zaštite i informiranje građana i drugih ciljanih skupina
• razvoj i promicanje odgoja i obrazovanja
• cjeloživotno učenje i obrazovanje odraslih te izvaninstitucionalni odgoj i obrazovanje
• odgoj i obrazovanje za aktivno sudjelovanje u razvoju demokratske kulture
• odgoj i obrazovanje za zaštitu i promicanje ljudskih prava
• poticanje kreativnosti i stvaralaštva u odgoju i obrazovanju
• odgoj i obrazovanje za održivi razvoj, zdrave načine života i očuvanje prirode
• međunarodna suradnja i mobilnost u obrazovanju
• poticanje osobnog razvoja
• promicanje i razvoj volonterstva
• poticanje i edukacije za održivi razvoj ruralnih područja
• poticanje i edukacija za održivi razvoj urbanih područja
• poticanje i promicanje razvoja društvenog poduzetništva
• poticanje i razvoj socijalnog poduzetništva
• podrška socijalno ugroženim skupinama, djeci, mladima, obiteljima, osobama s invaliditetom, osobama u riziku od siromaštva kroz savjetovanje i pomaganje te organiziranje slobodnih aktivnosti
• podizanje svijesti i aktivnosti za smanjenje otpada i povećanje recikliranja
• promicanje važnosti razvoja energetske učinkovitosti i obnovljivih izvora energije
• utjecaj na razvoj ekološkog osvješćivanja i odgovornog ponašanja potrošača prema prirodnim resursima
• promicanje zdravog načina života i očuvanja zdravlja